透過手機叫計程車不管是哪個平台以正常來說，司機都會等到乘客上車之後才會按下跳表機收費，不過現在有民眾控訴，先前透過Uber叫了「優步小黃」，但明明司機才開到對向，沒有到他上車的地點就已經顯示「行程開始」，質疑有被多收費。
計程車司機（非當事司機）：「我們都不可能這樣子做，一定是乘客上車像剛才你上來，我要啟動我才按錶。」
等乘客坐上車司機才按下跳錶機，實際開多遠就收多少錢，大部分搭計程車駕駛都是照這種規定，不過有人遇到這狀況。
東森新聞記者：「下雨天很多人為求方便都會打開手機平台叫車，不過現在卻有乘客控訴，明明他人還沒有上車但是手機卻已經顯示『行程開始』，讓他質疑司機在前段時間已經開始跳表收費。」
透過UBER叫車選擇「優步小黃」，價格不會固定因為是採跳表計價，但乘客指控。
他在南港叫車，司機還沒到他指定的上車點在對向時就按下「行程開始」，之後司機又再往前開迴轉後，過了三分鐘才載到他，雖然南港車站到內湖三總車資僅185元，但乘客認為這樣非常不合理。
當事乘客劉先生：「我都還沒有上車就給我計時，就不太對啊，對很多客人來講是一個不公平，它累積起來可能無形中，他多賺了很多很多我們這些小錢。」
當事人控訴，上車後跳錶機被前方座椅擋住也沒看到實際被收了多少錢，但向客服反映。
當事乘客劉先生：「我在意的點是我還沒上車，你就給我按開始計費，但他（客服）就完全不面對這個未上車這個點去做說明。」
對此UBER官方回應，車資計算是以乘客指定的上車地點才會開始跳錶計算，透過app客服就會獲得處理，但乘客文字打了一大串，客服都只叫他在行程開始前就要向駕駛反映，等於爭議沒被解決。
計程車司機（非當事司機）：「先按行程開始，不見得跟跳錶有關係，這個一定要人工去按，它有才辦法計時。」
以正常來說，司機都會在乘客面前按下跳錶機就是為了避免有爭議，下次不想有糾紛，乘客上車前也得多注意，免得多花冤枉錢。
