大巨蛋第一波開幕9間餐廳，平均都有8成滿的用餐人潮，業者預計周末假日會再帶來一波人潮高峰，但是剛剛營運，現在就有消費者反映原來不是每家店都有洗手間。像午後下雨的天氣，在部分店家消費，就必須要到外頭的公共廁所，多少覺得不太方便，甚至有消費者抱怨，公廁竟然比店家還早關門。
走出店家撐著傘，沿著大巨蛋建築物走，洗手間竟然不是標配？事實上，洗手間距離店家的距離不算太遠，大概在100公尺內，只是說像下雨天可能就會感覺不太方便，更有消費者反映廁所關門的時間竟然比店家還要早。
大巨蛋9家餐廳試營運，客座率達8成，但有消費者反映不是每家店都有洗手間，甚至店還沒打烊，公共洗手間已經沒得上，去大巨蛋的餐酒館吃飯，竟然發現上廁所要去捷運站上，餐廳說因為晚上6點之後大巨蛋就把公共廁所關上了，這樣對消費者來說很不方便。
部分店家本來就沒提供公共廁所又大門深鎖，只好到幾百公尺外捷運站地下3樓去，讓民眾覺得很不方便，攤開大巨蛋餐廳平面圖，現階段9家試營運，只有4家有洗手間，以忠孝東路這一排餐廳為例，只能使用公共廁所或走捷運站，多少讓人覺得不太方便。消費者：「現在還沒有全面開放，不知道它方便程度是怎麼樣。」
對此負責營運的Sogo表示因為先前還沒營運，現在開幕後廁所開關時間會比照餐廳營業時間，可能是之前店家準備期間，以為公廁會提早關門，所以提供錯誤訊息，之後商場開幕，自然會有更多間WC提供顧客用，遠雄則說配置都有管線，由業者評估是否增建，隨著大巨蛋球賽開打，各式營業範圍擴大，設施配置多方討論起來。
