台北一名女大生到車站地下街玩夾娃娃,但她控訴,花了一個小時共1380元,投到保夾了,還是夾不到自己想要的款式,最後只夾到洞口附近的商品,讓她非常不滿。
對此,當事業者不願意回應,不過律師也提醒,娃娃機台寫上「保證取物」是保證夾到商品,並不代表機台內的所有東西都能夾。
看到毛茸茸漢頓,少女心大噴發,就是要夾到它,不惜投到保夾。當事女大生:「夾不起來。」
保夾了還是夾不到,花了30分鐘,最後掉下來的漢頓不是毛茸茸的,而是穿衣服的。
當事女大生:「前面先花了580元(保夾),後面花了780元,總共是1360元。因為為了保夾,要夾到我想要的那隻,我大概前後花了一個小時在那個地點,我覺得非常浪費時間、浪費錢。」
女大生24號下午到台北地下街娃娃機店,一開始瞄準貓福珊迪,投了580元保夾,想要後方的鯊魚款娃娃,最後夾到洞口的吊飾,後續再花780元保夾也沒夾到毛茸茸漢頓,花了一個小時1380元,夾到的都不是自己想要的。
當事女大生:「當下每一台都是捆膠帶,捆好捆滿不讓你夾,上面也沒也寫說展示品不能夾,或是不能更換之類的;玩下來是覺得,好像有點被詐欺的感覺。」
對此台主低調,不願多作回應。律師李育昇:「寫保夾或者是保證取物,只是保證投入一定金額後可以取得機台內的物品,如果消費者最後沒有夾到想要的物品,店家是沒有詐欺的問題。」
也就是說保夾不代表機台內看得到的都能夾,但如果商品放在機台內,卻用其他裝置設定讓消費誤信可以夾到,最後卻夾不到,才可能涉及詐欺;下回投幣前,想仔細別夾到一肚子氣。