桃園航勤又出包！昨（23）日搭虎航IT202飛東京的旅客，搭上接駁車後，因為桃園航勤駕駛搞烏龍，居然被載到飛大阪的IT212，幸好地勤人員機警發現，旅客登機前就發現，重新清點人數後，送往正確班機。
不過2航班起飛都延誤半小時左右，桃勤也開鍘，將出包駕駛調離現職。
回顧整起案件經過，一名旅客在臉書社團「日本自助旅行!你也行~」發文表示，昨天23日，台灣虎航誤把台北飛東京成田航線IT202的乘客，跟台北飛大阪關西航線IT212的乘客，送上同一架班機，並寫道「為了重新清點乘客造成航班延誤起飛、延誤抵達！怎麼會犯這麼嚴重的錯誤呢！」
針對此事件，台灣虎航出面回應，昨日IT212及IT202航班的登機門作業皆正常，當時航機停泊於外機坪，而接駁車是外包給桃園航勤單位，當時航勤卻將少數旅客錯送至不同航機。事發後，台灣虎航於第一時間立即導正，並請桃園航勤提交檢討報告，桃勤也隨即道歉，指出疏失同仁已調職懲處，並會再加強訓練。
桃勤公司表示，當時在執行場外接駁勤務，剛好運送同時段旅客至同航空公司，但因航班號相似且鄰近停機位之作業，接駁車駕駛承認「誤看航班號」，並未進行二次確認，才導致旅客誤送。所幸同仁於旅客下車後隨即發現錯誤，趕緊配合航空公司重新清點旅客人數，隨即糾正載往正確航班登機。
強調該案純屬人員作業疏失，桃勤即刻進行內部檢討，將疏失同仁先行調離現職工作，後續將依規章懲處並再行教育訓練。近期航班增加，地勤作業頻繁，造成旅客及航空公司不便，桃勤公司謹表歉意，並將加強督導力度，維護良好服務品質。
（封面圖／民眾授權提供）
