媽媽和女兒在山林間手牽著手漫步，開心幸福的模樣，爸爸開心的發文表示，一家人來到太魯閣運動，沒想到這竟是他們失蹤前最後影像，一家共5口人3號進入砂卡礑步道沒多久，7點58分發生7.2強震，山崩後失聯。
失蹤民眾家屬：「出事情之前，有打電話給他媽媽，她說那時候還只是小震、很平安，但沒多久就大地震，開始土石流。」
最後連絡時間，恰好是在將近8點，山崩後家人輪番打電話都不通，焦急萬分關注著救援消息，卻遲遲沒在獲救名單看見家人，步道內獲救的6名外國遊客告訴他們，有看到這一家五口。
地震當下，外國遊客位在砂卡礑步道內五間屋香腸攤，距離步道入口約1.5公里，他們說，天搖地動之間，回頭還看見一家五口在後方，相距約500公尺，也就是距離入口約1公里處，不過山崩發生後，就沒再見到這家人，失蹤民眾家屬：「外國人獲救返回，從河床走上來的時候，再往那個地方看，也沒看到他們一家的身影。」
山崩讓原本的路崎嶇難行，救難人員和獲救的遊客，小心翼翼往回走，他們的導遊透露，一行人山崩當時，剛好走到五間屋空曠處，相對比較安全因此躲過，只是遊客仍然掛心失蹤一家，失蹤民眾家屬：「打給太管處的電話也沒接，打給一些花蓮搜救所的電話也沒接、求助無門，希望政府能趕快介入，去搜救我的家人。」
家屬翻出過往照片，兩夫妻和兩女一男3位小朋友幸福開心的模樣，怎麼也沒想到，這幸福的五口遇上山崩失聯，家屬指出，爸爸的眉間有明顯胎記，媽媽當天穿黑色衣服搭牛仔褲，小女兒穿著彩色條紋上衣和短褲，希望搜救人員或是任何民眾，能注意到他們身影。
（封面圖／東森新聞）
