前一天晚上，曹先生要牽車才發現車子發不動，急忙透過Google搜尋換電，跳出來第一家道路救援網頁，他就直接打去尋求協助，投訴人曹先生：「他們就來一台發財車，也不是看到那種拖吊車，那個司機就下車，抱了一顆很像機車大小的電瓶，然後來幫我接電，大概真的不到20秒時間。」
業者到場三兩下功夫迅速接電成功，司機直接開價4000元，讓曹先生好傻眼，說什麼也付不下去，道路救援業者後來直接報警，最後曹先生同意付1000元接電費，但他回去越想越氣，認為接個電就收4千元根本敲詐，投訴人曹先生：「當下就不爽呀，不想跟他講太多，接電行情大家都有開車，大家都知道，怎麼可能接個電要4000（元）。」
其實曹先生晚上10點打去，客服在10：27回電已經出車，並且在10點半傳簡訊報價，出車跟接電費各1500，夜間加成1000元，5分鐘內未回傳視同同意，但簡訊直接被歸到垃圾訊息，曹先生根本沒看到，當事道路救援駕駛：「我就跟他說那你拿你的手機出來，我們出車前都一定會有傳報價簡訊給你，公司就跟我說就折價給他啊。」
道路救援業者覺得自己有簡訊報價，當然可以收這筆錢，但官網上明明寫夜間加成600元和簡訊報價不符，因為是委外業者自行報價，目前台北市的道路救援價目比一比，專業換電站600元，一般道路救援公司1000元，更方便的是直接叫計程車500元，民眾遇到車子無法發動，別心急，還是要仔細比價，才不會成了冤大頭。
（封面圖／東森新聞）
