客嫌外送慢又貴 老闆回嗆:吃不起嫌貴有事來談

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顧客永遠是對的嗎,嘉義一家丼飯店被顧客留負評說外送等快一小時,蒸蛋不好吃,40元還很小碗。這把老闆給氣炸了,老闆說他跟顧客解釋過,天冷下雨外送員很少,不是他們故意要拖延,被留負評老闆直接回嗆,吃不起就不要吃,有事來店裡找我,一點都不退讓。

嘉義的這間丼飯店,老闆忙著準備食材,因為上門的不止內用顧客,還有不少要外送的,這二天剛有顧客在Google評論裡批評店家外送等快一小時,蒸蛋也不好吃很小碗40元,店家態度差,讓老闆氣炸也不客氣的回應,天冷下雨外送員少,吃不起還嫌貴什麼叫態度差,丼飯店老闆:「要快的話自己出來買啊,不然建議吃別家,本店不歡迎你這種人,他說蒸蛋太貴,我說吃不起不要嫌貴,有本事來店裡說,我不敢說太難聽的怕被人家告。」

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老闆說他已經向顧客解釋,外送平台找到外送員送餐才會下單給他們,顧客下單30分鐘後才找到外送員,平台才下單給他們,並不是店家拖時間,還被嫌難吃又貴,還有顧客嫌店家用容器蒸好蛋,再倒出來外送破壞完整,但是也有人留言批評,店家自創用塑膠袋裝咖哩醬有塑化劑,也被店家回嗆膠袋是我窮人的日常,我這路邊攤不適合你,丼飯店老闆:「你要吃紙裝的只能去吃星巴克,都沒有紙裝的問題,現在有多少人用塑膠袋,我買湯買麵多少人用塑膠袋裝。」

面對各式各樣的批評,老闆認為自己沒有錯的就會強勢的回應,有民眾認為這樣做並沒有錯,民眾vs.記者:「就老闆自己怎麼賣,客人可以選擇要不要去吃他的店,(所以你覺得老闆這樣做是OK的),是OK的。」

不少店家面對負評,即使顧客是錯的也選擇忍住吞下來,像丼飯店老闆這樣直接反擊的倒是相當少見。

(封面圖/東森新聞)

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