年代旅遊3月底還有團要飛富國島,能不能照舊?現在要問「旅行業越南王」,鴻毅旅行社董事長蔡家煌:「到上個禮拜才確定年代有付給星宇航空750萬保證金,那機票就沒有問題了,所以我們就承接下來善後,變成鴻毅跟客人直接對話。」
據了解,目前被年代遺留的旅遊團3月底前有4團約260人,出團日包含3/2號、6號、10號、14號,旅客已經付全額團費,再補扣掉機票1萬5,約3萬8地接費才能出發,另外一種只付訂金的旅客,則還需再補上團費差額,鴻毅旅行社董事長蔡家煌:「這個事情的發生,假如說相關單位動作能夠早一點,快一點的話,事實上我們接手處理起來,讓客人(更順利),變成說現在來講3/2還有40個客人不知道在哪裡,因為他們沒有跟我們聯絡,假如3/2這40個客人早一點知道,可能就會跟我們聯絡。」
統整目前年代旅遊爛攤子,旅客由鴻毅旅行社接管,員工則有越竹航空聘用;品保協會再呼籲,遭丟包的旅客,必須在3/18以前提出申請才能理賠,否則只能白白委屈。
(封面圖/東森新聞)