高麗菜、丸子、火鍋料還有一堆肉片，另一鍋除了肉片外還有玉米豆皮和鴨血，兩大鍋滿滿的，顧客要求外帶被店家拒絕，雙方槓上。
顧客說點了兩個鍋，還有加點大盤199元的肉片，要打包被拒絕合理嗎；店家也發火反擊，火鍋是個人鍋，但店內提供免費的滷肉飯、咖哩飯、王子麵、冬粉、意麵、雞絲麵、霜淇淋和汽水，都寫了內用不打包，飯麵可以吃到飽，就是禁止外帶的意思。
顧客來到的是南部流行的百元平價鍋，有附免費自助吧吃到飽。顧客點了兩鍋後鍋內東西都是滿的，店家質疑是吃了沙拉吧免費品，才說要把整鍋火鍋都外帶；顧客再回，不提供打包的紙貼在沾料上，沒說其他不能，而且免費區只吃了1/3碗飯，1包王子麵和1杯紅茶。民眾：「吃到飽的概念的話，一般都是不可外帶。」
民眾：「這樣打包我覺得是不合理，怎麼說，因為我覺得這有點像人家講的貪小便宜。」
這種平價鍋、附有免費自助吧的吃到飽能不能外帶，幾乎所有的店家都是同一個規定。
其他小火鍋業者李小姐：「吃到飽的東西沒有在給人家打包的，剩一點點沒關係啦，剩很多就盡量不要，（造成）不必要的麻煩，因為吃到飽就是要給你在店內吃到飽的啊。」
其他小火鍋業者：「就是故意吃麵冰淇淋，鍋裡就剩很多。要不然吃那個有的沒的東西，湯也給你加很多，這樣不符合成本啊。這樣（打包）客人就是解決下一餐。」
平價火鍋給的自助吧免費品項多，主要是擔心客人吃不飽；額外給加值商品，就怕顧客改吃免費品再打包火鍋。
各家嚴禁外帶，這回顧客搞不清楚狀況，堅持外帶還上網討拍，反被店家回嗆。
（封面圖／東森新聞）
