大片厚切胸腹肉放在溫度適中的烤盤上,不用幾秒鐘就香氣四溢,台北這間燒肉店網路評價高達4.9顆星,但近期店家卻因為一星負評和網友槓上。燒肉店店長:「你想想看他怎麼可能會把,這些惡臭的東西吃完,這很不合常理啊,所以我們才會判斷說,這應該是沒有來(用餐)的。」
燒肉店的店長說,去年9月中秋節時,店內google評論突然有客人留言說,牛肉、豬肉有可怕的臭味,一放上烤盤臭氣熏天,還說烤好聞起來也是臭的,整篇文打的長長一篇,但業者認為很多地方不合邏輯。燒肉店店長:「他的內容是極其惡意,比如說他會說我們的食材非常不新鮮惡臭,可是我們自己開了這麼久,我們也會很清楚知道說我們食材的狀況,我們也依據他的時間點去看,當時有沒有其他客人有同樣的反應,其實也沒有。」
業者認為這負評具有針對性,控訴顧客附上的照片,刻意套上濾淨讓人無法判斷肉質新鮮度,加上第一時間點沒立即反映肉有問題,之後還將肉吃光,表示很有問題;不過網友也回擊,因為不好吃照片才不想好好拍,怒嗆店家評論只接受好的,不願意接受負評。燒肉店店長:「不斷在我們店休的時候,或是開店前,去更新他的留言,然後讓他的留言到最新,來影響我們的生意。」
網路筆戰風波無法獲得另一方回應,業者說一直以來都是虛心接受顧客意見,但近期無來由的評論太多,現在每隔一段時間評論貼文還會被更新,如今已提告公然侮辱,打算以訟止謗解決爭議。
(封面圖/東森新聞)