連鎖飲料店「一手私藏世界紅茶」新竹竹科店在大選當天貼出公告,表示要「下架民進黨」店休一日,還在Google評論回嗆給負評的網友「綠蛆真噁心」,引發外界關注,對此總公司今(16)日發出聲明,該分店即日起停業,將進行解約。
▼一手私藏世界紅茶總公司道歉。(圖/翻攝自一手私藏世界紅茶臉書)
一名網友在臉書上表示,他到一手私藏世界紅茶的新竹的加盟店,在選舉當天在店門口貼上「1月13日下架民進黨,店休一日」的公告,該網友也在Google評論中給予店家一星的負評,也引起不少人到Google地圖洗一星負評,店家則繼續回嗆「綠蛆就是噁心」等字眼,引來許多人向一手私藏世界紅茶總店表達抗議。
「一手私藏世界紅茶」15日先於臉書回應,「對於近日竹科店之行為:在店內張貼無關服務,並涉及政治立場之文宣,且在該店網路地標辱罵客人」,為此事深感抱歉,強調「但個人立場或單店行爲都不能代表總公司與其他門市立場」,並要求該店小編撤回網路上辱罵客人之文字,會限期請竹科店加強相關教育與服務待客的精神。並依照合約內容進行約束規範。
即使總公司發文澄清,仍止不住網友的怒火,今天總公司再次發文道歉,宣布竹科店即日起停業,後續將繼續處理解約事宜,店辱罵顧客的員工已離職。「總公司為此事造成之爭議對立與顧客觀感不適感到抱歉!也為收到波及的其他一手私藏加盟門市致上歉意」,強調未來會再加強內部控管與教育,「再次向大家道歉。」
▼竹科店被停業處分。(圖/翻攝自一手私藏世界紅茶臉書)
文章曝光後,有不少網友留言「其實也不能說是你們公司的錯,是個人修養問題,不管去哪個地方工作,或者任職都不能做這種事吧,只能說太倒楣了...」、「尊重每個人的意識形態,但今天如果是加盟店或打工仔,就別危害他人的商譽了」、「辛苦了。支持總公司的處置」、「有立場沒問題大家各自安好,但辱罵人真的很不OK,況且還是做生意」、「支持總公司做法」。
(封面圖/翻攝自臉書、Google Map)