出國旅遊提早預訂沒有用？有民眾到日本旅遊，要住飯店竟查無單，業者控訂房平台常出包，到底是哪個環節有問題，帶您追原因。
日前有訂房網驚爆大量欠款，導致日本多家旅宿業者受害，如今又有東京的住宿業者說，用了另外一家訂房平台，結果今年到現在，共超過100組旅客的訂單出包，不是名字拼錯就是房型有誤，甚至還有人到場發現沒有訂單，怒控訂房網的作業系統很有問題，但實際詢問日本當地三家旅宿業，這樣的狀況，卻沒有很常出現。
正值冬季，暢遊日本滑雪或是欣賞大地美景都很熱門，不過出國旅遊時，很多人都是透過訂房網下訂，但現在卻傳出有日本旅宿業快被訂房平台搞瘋！
洋洋灑灑一大篇怒槓訂房網，有名在日本飯店上班的台灣人說，很多用訂房平台轉接過來的單，至今超過100組，客人到場後都出狀況，不是發現沒預約紀錄，就是名字的拼音亂拼，甚至還有下訂的房型出錯，員工控訴平台都先收錢，訂單再外包給小間的旅行社，結果很常出狀況，導致他們得收拾爛攤。
日本飯店業者：「我們目前這邊是沒有太大的問題，有可能其它的旅館會遇到一種情況，是客人拿出來的訂房確認書，上面是寫agoda，可是其實進飯店的訂單是booking，所以可能會造成飯店在查詢訂單上面的一些困難。」
實際詢問在日本飯店共三家業者，雖然確實有過狀況，但發生的機率非常低，推估是個案的系統有bug。飯店業者李奇嶽：「你訂了房刷了卡之後，你要留下刷卡紀錄，所有訂房的確認信，你也都要留下來，在出發前最好是寫一封電子郵件到你預訂的旅館。」
使用訂房平台快速又方便，但先前還爆出另一家訂房網有大量欠款問題，導致多家日本旅宿業受害，如今再傳有平台系統狂出包問題，民眾要出發前還是得多留意，避免到場沒房睡。
（封面圖／東森新聞）
