多元計程車平台會不定期贈送優惠券,不過卻要提早半小時預約,有常客卻發現若不提早預約,馬上叫車竟更便宜;長程價格也相同,優惠券等於白給!有司機透露「短程」考量「長接短送」,才會設置每趟低消150元,長程則考量「司機等待時間」,使用優惠券也沒比較便宜,都犧牲客人權益。
記者:「我們搭多元計程車,出去好不好,我有50元的優惠券,我們試看看,而且比較便宜喔,(可是我用一般叫車只要134元欸,還比你便宜16元,你是不是按錯,還是你叫的比較貴)。」
記者:「使用優惠券要提前半小時出門,那如果我現在不用優惠券,要馬上來叫車,反倒便宜16元,這不像優惠券,反倒像加價券。」
果然有民眾遇過同樣經驗。民眾:「原本如果沒有使用優惠券,可能就400至500元,用了優惠券之後,反而變更貴到600元,有種被欺騙的感覺。」
從台中西區台灣大道二段出發到同樣位在西區柳川東路二段,原價200元扣50元變150元,不預約馬上叫車跳出134元,整整差16元,不僅使用優惠碼沒優惠到,還反倒被削一層皮?
民眾:「有給等於沒給,給的意義會不知道在哪裡。」
計程車司機Arumilu:「如果你在轎車,結果你去的距離在這2公里以內,可能他就給你算到150元,為司機方面著想,可能會發生長接短送的狀況。」
台中西區至梧棲漁港,不用優惠碼,一般叫車1099元,使用優惠券,價格竟然也相同,怎麼回事?
多元計程車司機Arumilu:「你這行程超過2公里以上,其實價格是一樣,但其實他是被預約,他可以依照你的時間,對一般商務客來講比較方便的。」
短程考量到司機被預約,等待乘客Time Is Money,有低消150元,因此會有價差,長程也顧慮司機等待時間,時間不同或車輛多寡,價格也會浮動,平台依照乘客搭乘趟數不定期推出優惠,不想讓司機虧,卻犧牲乘客權益,是本意還是系統BUG,平台調查確認中。
(封面圖/東森新聞)