租了近三年房子，三號點交時，租賃管理師當著房東及租客面前一一點交，同時告知哪裡有問題。租賃管理師：「這是要請你們清潔，你們沒有清潔，我們來做點交，這樣請人家來也是要付錢。」
洋洋灑灑列了2萬元，清潔費8千，投訴人王小姐說他實際問才3千，喇叭鎖2個壞掉1千2，門片7千，投訴人王小姐問到的行情價則是2千，指控收費不合理。投訴人王小姐：「打電話過去（清潔公司）問，那個人是跟我說，我們的狀況三房兩廳，只需要3千，就是價格價差差太多，所以我們就只有疑問說，奇怪我們是被坑了嗎？」
當事租賃管理師劉先生：「他只問兩間廁所的報價，而不是像我們公司，跟他報價的是全室不含窗。」東西壞了要賠可以理解，但是像這張椅子也被扣錢。租賃管理師：「這個也都是有點損傷。」
另外桌子因為放熱食後出現白白痕跡，甚至是椅子起毛球，也都被列入折舊，加上其他零零總總，總共被扣3800元。投訴人王小姐：「他說這個也算折舊，要算錢。」
當事租賃管理師劉先生：「這個錢也是房東要求，我們公司其實也只站在居中協調的立場。」
律師李奇芳：「在法律上來說，如果像家俱的一般使用，那所造成的消耗，原則上是沒辦法請求的。」
而租賃管理業者則拿出證明表示，王小姐租的三房兩廳像壁紙在招租時全新的，點交時破破爛爛，房東因此要求賠償列入折舊項目，他們只是居中協調，當下雙方都沒有意見，錢也是房東收走。
至於折舊費合不合理，雙方沒有共識的話，就只能提出民事訴訟。
（封面圖／東森新聞）
