人手一張25塊美金折價券和星宇的延誤證明，這群旅客從曼谷飛回台，每個人不是滿臉倦容，就是一肚子火。乘客：「我們等幾個小時了，吃晚餐是吃麵包，到快十點才給我們飛，還不供餐只有點心，太離譜了。」
乘客：「很辛苦，8個小時，（在飛機上總共8個小時），對。」
旅客抱怨連連，怎麼也沒想到整趟旅程的收尾竟然是苦等又挨餓。乘客：「6點10分就上機了啊，到這個時間才起飛，都在跑道啊。」
時間倒轉回到事發前，旅客說的延誤似乎是機組員時間超時。機上乘客：「星宇航空又沒有調度好。」
拍下機上過程，旅客回憶，原定是下午2點50分的班機，卻被通知改到晚上6點40分。好不容易等到了，飛機也後推滑行了，但在6點27分機長卻廣播，機組人員飛行時數已達到，班機無法服務，航程取消。
旅客苦等的情緒炸鍋，又再過了2個小時，星宇才緊急找到人接班，順利起飛。乘客：「這個問題早知道要解決了，因為台灣這邊有延遲到，到那邊延遲工時會超過；這個配套措施，早就要做好怎麼不做。」
原本表定4號晚間七點半到，最後延誤到5號凌晨一點。對此星宇緊急回應，因為前段另一班台北飛曼谷班機延誤，組員擔心恐有超時疑慮，為求謹慎才會返回登機門確認，最後清查並無超時問題，待做完補油作業後就立即起飛。
（封面示意圖／pexels）
