頂著一頭深藍短髮造型的呂小姐控訴，滿心期待去染髮，沒想到成果的新髮色和給設計師看的圖落差很大，水藍變深藍色，還花了1萬多塊。
投訴人呂小姐：「他（設計師）是跟我說，因為我頭髮髮尾有卡色，所以我要的顏色是染不去的，顏色幫我壓深一點，只是我覺得這件事情，當下就要先跟我討論，不是讓我有點被迫接受這件事情。」呂小姐更控訴大安區連鎖髮廊分店，不只沒染好也沒剪好，側面髮線出現高低差，甚至是結帳當下才得知價格，剪髮800塊，漂髮2次加上染髮護髮以及購買店內的洗髮精，總共要付1萬多塊，令她無法接受。
當事髮廊店店長丁先生：「我們設計師的確一開始他沒有先跟客人報價，這位客人之前有給他服務過幾次，他（設計師）想說客人也沒有特別問他，他就疏忽到這個部分。」遭投訴的店家出面道歉，澄清後續有請顧客抽空回店裡免費調整，也強調漂髮會漂2次，是因為顧客先前染過深色，只漂一次顏色會上不去，染完一開始會比較深，建議洗個幾次後就會慢慢褪色。
其他髮廊店業者：「染出來的結果是很深藍的，甚至是偏一點藍紫色，其實就是2隻染膏，不同的色度，所以（調色）下的不對。」實際詢問其他間髮廊，業者認為調錯顏色應該是主因，而不是卡色，呂小姐則提出已經到別家髮廊重剪，希望業者退還800元剪髮費，恐怕希望雙方不要再有交集。
（封面圖／東森新聞）
