出國遊玩不想煩惱行程,或帶長輩不方便行動,很多人都會選擇跟團,交給旅行社負責規劃一勞永逸,但有一群人卻跟團跟到火冒三丈。洋洋灑灑一大篇千字文,遊客發文抱怨,列出7大點直接點出知名旅行社某位領隊臉臭、非常不友善,講話還經常態度口氣很差,連環球影城電子門票需要使用手機APP,都直接叫一名年輕團員幫忙處理,但到了免稅店時,講話、心情語調跟態度完全改變,遊客痛批導遊見錢眼開實在讓他們很不舒服。
當事團員陳先生:「態度就是不是一般那種,導遊很親切會有笑容,這五天完全沒有笑容,一進機場就我們有什麼事情要問他,他就是一副苦瓜臉。」
跟團五天四夜團費要價近3萬6,團員不滿,還加碼抱怨,入住飯店最後的房型還跟他們預期的完全不一樣。當事團員陳先生:「前兩天的房間還算不錯,後面兩天的真的是太離譜了,太小間大概五坪左右吧,我們行李都沒辦法放,都放大門。」
對此,旅行社強調,日本飯店坪數普遍較小,行程前都會列出等級參考,導領人員皆有完整教育訓練,會加強說明以旅客需求為主,後續也會再了解狀況。
(封面示意圖/pexels)