吃美食又懶得出門，不少人都會選擇叫外送，不過卻有人叫了外送，叫到滿肚子火。民眾發文控訴，說被外送平台強迫買單四百塊不知哪來的費用，消費者說原先訂了400元的雞排，後續也當面把錢給了外送員，原以為事情已經結束，沒想到隔天再開外送平台，卻被通知同樣的餐點原先取消的，竟然顯示為沒有付款，因為這樣帳號莫名被停權。投訴人：「如果你說我當下沒有給外送員錢的話，那他怎麼可能會給我餐點，怎麼可能會讓我走，我一直都是用現金付款的，我又不是用刷卡的。」
消費者控訴，無故遭多收了一筆錢，但之後要求助客服，也沒獲得回應，如今被停權讓他相當傻眼。投訴人：「（客服）後續回傳給我說，就是叫我不用再回傳，後面有一個無須回傳此訊息，但是這個問題依然沒解決，所以代表就是沒有解決完成。」
截稿前雖然還未取得外送平台回應，不過不少人討論推測，可能是網路有斷線或有異常，才會導致系統出問題。另外也有人想要使用10分鐘內下單免外送服務費的優惠，卻總是在點完餐後系統出現異常，質疑平台是不是不給點，美食外送民眾陸續碰到APP出包，究竟是哪個環節出問題都還有待官方解決。
（封面圖／東森新聞）
