烤全雞從鐵甕裡拿起來，香氣四溢，底下的雞油全是精華，可以當沾醬或是拿去熬湯，但要是充滿精華的雞湯，出現菜單沒有的野味，你會怎麼處理？
雞湯裡撈出像是天牛的不明昆蟲，讓人看了頭皮發麻，一名女子控訴前幾天和親友到台南關子嶺的某間甕仔雞店用餐，雞湯上桌撈第一下就撈出蟲屍，跟店員反映說雞湯要等25分鐘，不然就是幫他們把湯換菜，因為一行人已經飽的差不多，向店員婉拒換餐，沒想到之後又從湯裡撈到一隻小蟲，眾人頓時胃口全無，這時男店員又走了過來，只冷冷地回「湯不要的話我就端走瞜」，2次關切都沒半句道歉，讓一行人又氣又傻眼。
業者vs.記者：「就那時候比較忙，然後我們工讀生訓練比較沒那麼夠，然後這部分，當天就已經處理好了，（這樣子齁）。」店家坦言有錯在先，當天也和客人達成和解。
實際來到這間甕仔雞店，因為中秋連假的關係，所以生意相當不錯，但要是是其他客人遇到這樣的狀況，他那們會怎麼處理。顧客：「有什麼問題我會直接跟店家反映，叫店長，跟工讀生計較沒有什麼用啊，就是要直接跟店長講比較有用，只要處理得當我會接受。」
台南主任消保官馮祺雯：「消費者可以要求（業者），另外提供沒有瑕疵的商品或是請求減少該部分的餐費。」做餐飲的有蟲難免，大家都能體諒，面對問題時的態度，往往決定商譽的好壞，只能說員工訓練還得再加強，以免砸了辛苦經營的名聲。
（封面圖／東森新聞）
