捲起褲管,小腿上還有一點一點紅色痕跡,全是被小黑蚊給叮咬。經過2個禮拜已經逐漸好轉,但被咬的當下可不是這樣。雙腿大面積佈滿紅色疹子,當晚睡覺時遭小黑蚊叮咬,發癢難受甚至抓到流血,楊小姐好無奈花錢住飯店,雙腳卻成了紅豆冰。投訴人楊小姐:「就是坐在馬桶的時候你會覺得說,我想說我是不是眼花,(小黑蚊)晃一下晃一下,那我兒子是在牆壁(發現),我那天看到他有照一隻蟲,在那裡滿大一隻蟲的。」
房間不只有小黑蚊,浴室更散發出臭水溝味,連兒子入住的房間也發生同樣情況,研判就是從浴室的排水孔跑出。儘管飯店後續替她換了房間,暫時不用再和小黑蚊共處一室,但楊小姐希望業者針對前6晚住宿有所賠償,卻得到這樣回應。投訴人楊小姐:「因為他(業者)換房間說這個景不錯,後來他是用這個來推托說,已經有給你賠償了。(櫃檯說)我們副總經理已經最大了,他可以決定說他說不賠,副總說不會賠償。」
業者的態度讓楊小姐很不滿,畢竟這回從美國回台灣探親,從8/20入住,總共訂了21晚花了8萬多元。入住這家台北飯店,每晚房價不便宜,卻換來如此遭的住宿體驗,讓她實在難以接受。飯店業者:「他沒有第一時間跟我們講這件事,導致我們沒有辦法做任何動作幫客人排除這個狀況,然後他事後再來說(要求賠償)的話,其實也是有點不符合現況。」
業者強調經過檢查後,所有設備一切沒異常;只是房客入住,雙腿竟然變成紅豆冰,每晚4千塊的房間竟然變成惡夢,這趟旅程的好心情全都打壞。
(封面圖/東森新聞)