服務型機器人方向感一流，不僅能帶位，還會向客人撒嬌。
就有民眾到火鍋店用餐遇到自助化服務，網友表示，它從掃QRcode點餐到機器人幫忙送餐，享用「自助吧」，從頭到尾都沒有服務生，直到在櫃檯結帳才看到火鍋店員工。但網友看了帳單又嚇了一跳，竟然要收「一成服務費」，他質疑台灣的餐飲業是笑話嗎。民眾：「好像不太合理，只是不太知道那些服務費，有沒有真的反映在店員身上。已經前面都自動化，那當然建議就是就像停車場那樣，直接（自助）繳費就好，點什麼餐直接先做結帳。」
服務費收不收又掀論戰，有網友認為，其實協助客人點餐本來就是員工「份內事」，說成額外服務不對吧；也有人質疑，難道碗筷、盤子、鍋子，是網友自己收拾的嗎；更多人表示，做菜就是一種服務；也有人點出，台灣有「公定價」這樣蠻好的。
民眾：「因為現在其實很多都會收（服務費），我覺得這是算合理。因為你到一個地方消費，他（店家）收取一些服務費，我覺得是滿正常是合理的。10％的服務費如果是給員工的話，我覺得這比較合理，每個國家風格不同，我覺得（小費）反正也是會放盒子，那就看客人的感受度，而去取決於他願意去付服務費的程度在哪邊。」
其實在歐美國家，通常用餐完都會在桌上留小費，相比台灣收一成服務費，定價標準更明確，只是這收與不收，網友們看法兩極。
（封面示意圖／翻攝自Pixabay）
