大火快炒，充滿鍋氣的炒麵三兩下就上桌，這間位在花蓮的小吃店，不只讓客人外帶內用，也和外送平台合作，但是近來卻鬧出外送消費爭議。當事店家老闆娘：「你是不是在吃霸王餐啊，（品項還退錯），對，（還故意退比較貴的），對。」
老闆娘真的越想越生氣，甚至還在臉書發文控訴，表示自己被惡意退款，她說有女大生原本訂購7樣餐點，送來時說少了3碗炒麵，女學生發現後直接聯絡店家，因為女學生跟老闆娘說沒錢，老闆娘就先請女學生重新下單缺漏品項，會請下一位接單外送人員將3碗炒麵的275元以現金退還給學生，學生再支付新下單的品項就好，照理來說新下單餐點送達交易就兩清，沒想到關店後小吃店還是收到外送平台簡訊，表示顧客投訴餐點有短少，需要再退還295元給顧客。
當事店家老闆娘：「然後我隔天打電話給她，她確實有收到這筆錢啊，又白吃又給我拿錢，是怎樣。」學生明明已經收到現金退款，卻又在平台申訴品項缺漏，導致老闆娘明明已經私下用現金退過一次錢，現在平台又要依規定再退一次。
當事店家老闆娘：「熊貓後台還跟她講說，叫她不用理會我們店家，也不用任何賠償。」
非當事外送員：「一般都是請客人直接跟熊貓平台退款。」雖然起初是自己漏給餐，但最後居然還被惡意退單，老闆娘氣憤不排除提出告訴。
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（封面圖／東森新聞）
