螃蟹夾脫離車身後，就完成拖吊回廠的作業，不到一分鐘的一系列動作一氣呵成，這是標準拖吊程序，但卻有民眾的愛車在拖吊過程中翻覆。其他拖吊業者也分析原因指出：「可能發生的狀況是，螃蟹夾在人為操作的疏失，或機械故障狀況下，造成它一直上升，才會導致車輛高度過高去翻覆掉。」
其他業者親自示範，不管是螃蟹夾的升降，或是要把螃蟹夾收回原位，正常操作下沒有問題，但還有另一個可能造成翻覆，其他拖吊業者：「東西故障時，駕駛不知道沒有把電源關掉，導致機器故障狀況下，你在開車一定往前看，不會往後看，行駛中螃蟹夾一直升起來就翻覆掉。」
人為疏失或是機械故障都有可能，一般來說在車內和車尾，都有按鈕可以控制，駕駛座也有總開關，只要關閉電源，螃蟹夾就不會啟動。先前曾有法官認為，拖吊業者是協助交通局執行公務，因此如果在過程中造成車損，民眾索賠，得找主管單位交通局提告國賠，對此，其他業者認為：「大多數的責任都回到我們身上比較多，而且這種事情本來就是說，當下業者怎麼做保護自己的動作，
像拍照啦，先看看車子本身有什麼情形，看經驗判斷啦！」
北市交通局回應，國賠成立的話，如果屬於拖吊場疏失，應賠償機關的損失，而業者在合約期限內，違規被記超過30點也將會取消合作。
（封面圖／東森新聞）
