美式賣場Costco採取收費會員制,讓顧客能以優惠價格買到商品,然而有媽媽卻分享,某次消費女兒在顧客意見表寫下「有時候漲價太快了」,結果客服因此4次致電關心;對此,原PO也舉出多項實例,並指出「覺得好笑且諷刺」,而文章分享後也引發爭論。
▼有網友認為Costco近期漲價太快。(圖/翻攝自Google Maps)
原PO上週日在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文指出,周末到好市多結帳後,女兒在客服意見櫃檯上寫字,結果準備離開發現女兒在意見表上寫下「有時候漲價太快了」,其中包含注音讓原PO看了好笑又覺得諷刺,但也留下電話投進意見箱,想不到過沒多久,就接到客服電話關心。
好市多客服表示有收到意見表,原PO回應「連一個小孩都知道你們亂漲價」,接著進一步直指「你們好市多根本把會員當盤子」,對方則希望原PO可以列舉商品以便了解情況,而她表示「超多的,我們比你們工作人員還了解商品價格變化喔,不要當我們不知道。」
▼原PO女兒寫下「有時候漲價太快了」,客服收到後馬上打電話了解狀況。(圖/翻攝自「Costco好市多 商品經驗老實說」臉書)
原PO指出,同樣一個品牌的餅乾,「為什麼起士就要貴50元?漲這50也太多了吧」,接著還林林總總說了7、8個商品的價格變化,讓電話另一頭的客服都笑了出來,且不知該如何回應。原PO還要對方不要以國際運費來搪塞,因為,台灣製的商品也一樣,「光是一個滷蛋漲價,就沒有跌過,常常漲價100元,隔兩天來特價-110元」,讓她直呼「不然我們要當盤子嗎?漲價來特價的,整人哦?」
文末原PO表示,現在好市多就是呈現一個時價的概念,且價格只漲不跌,認為業者沒有提供合理定價,最後客服也是不斷道歉,說明會再跟總公司採購反應。文章發布後引起兩方論戰。有網友認為「漲價快,偷料更快,看看沒有蛤蜊的濃湯,看看小小份的洋蔥」、「真的很多都漲價了」、「真是把消費者,當盤子當有趣」、「真的漲不少,漲到跟外面比起來,沒太大差別,所以決定退卡」。
▼許多網友認為確實近期許多商品價格漲很兇。(示意圖/東森新聞)
但有網友則是認為「販售者決定售價,消費者決定是否買單」、「漲價沒問題,問題是漲價後品質不但沒有維持,反而還變差,這令人無法接受」,但也有站在賣場的網友幫忙緩頰「應該是全面性的...萬物齊漲~不單單是好市多吧?」、「小孩寫的意見單,但是大人一直說不是我的意見,卻抱怨了一堆」、「說自己比工作人員還要了解價格,狀態也太傲慢了吧」,認為不只Costco,各家業者也都有漲價的狀況,而客服能解決的有限。
(封面圖/翻攝自「Costco好市多 商品經驗老實說」臉書)