隨著5G越來越普及,電信業者相繼調整4G吃到飽方案的合約內容,有網友就表示自己目前使用學生488元4G吃到飽方案,近期因合約快到期打電話詢問客服關於續約資訊,想不到卻無法續約,於是發文求助。網友看完文章給出建議,提供2招能成功續約的方法,引發討論。
▼網友在手機方案續約遇上困難。(示意圖,與當事人無關/Unsplash)
鄉民在PTT論壇MobileComm版發文,表示自己目前使用「青春無敵學生方案4G 599型」月繳488元,合約將在9月到期。自己在這週撥打多次客服,業者都表示「已經不只一個跟我說4G 499吃到飽沒辦法辦,系統會鎖…」讓他不知道該怎麼辦,目前參考了三種方案。
月繳599,4G,送1200點數,折抵後等於月繳549。
月繳588,4G,有漫遊優惠,目前的漫遊優惠以日本為例,5天 4G 488吃到飽。
月繳999,5G 60GB(+10GB)超量後改為4G 50Mbps,(送9800點數,折抵後等於月繳591),括號內是客服說透過電話續約才能給的優惠。
原PO透露,自己平常使用手機網路包括「查公車動態、看YT、Netflix、聽音樂、瀏覽各大社群網站、上班時開熱點給筆電、回家開熱點給PS5」,而依照客服提供他近三個月的平均用量為100多GB,若選方案三的話肯定會超過,「因此問一下各位,4G 50Mbps大概是什麼概念呢?」希望網友們提供意見,可以選擇最優惠且最適合他的方案。
▼原PO平常會開熱點、看劇等,網路用量較大。(示意圖,與當事人無關/Unsplash)
針對5G網路的方案,網友認為有熱點需求並不建議,另外表示「八月底再打客服要求488續約」、「等就對了,9月還很久,我488到期前2週才接到原價續約電話」、「9月才到期,急什麼等簡訊阿」、「等中華打給你直接續就好」、「我也是等客服打給我直接續約499」,表示等到客服主動打電話詢問續約,就能以同方案價格繼續使用。
另外有許多網友表示,線上文字客服能夠續約成功,「可以找線上文字客服試試看」、「用文字客服就會成功了」、「文字客服真的有用」、「用文字客服續499成功+1」,並貼出續約成功的截圖,提供給原PO作為參考。
▼許多網友使用文字客服成功續約原方案。(圖/翻攝自PTT)
(封面示意圖,與本文無關/Unsplash)