輕輕一刷，不管是買早餐還是生活用品，靠著數位支付一秒就能付錢，但以高回饋金額在電子支付界搶下許多使用者的街口支付，卻在7月16號深夜，傳出「災情」，有民眾要使用街口支付轉帳，因此儲值1萬8千多元，沒想到網路銀行已經扣款但街口卻沒有入帳，還顯示系統升級中。」
當事人:「客服（一直）忙線中這樣子，所以後來我就是用臉書留言跟傳信箱跟訊息，他們到現在也沒有太大的作為，錢就是被卡在他們那邊都沒有回來，看網路上有的人三四萬塊（消失）的也都有，很像遇到詐騙集團的感覺，因為就是錢就直接不見。」
消費者氣壞了，就怕錢隨著系統消失，根據統計街口支付，截至今年5月底超過614萬人使用，這回16號晚上23：20到17號凌晨1：27發生系統服務異常，導致部分交易因為逾時沒有正常完成讓許多用戶受影響，並湧入街口支付臉書留言，抱怨儲值金額通通不見，官方沒有公告又找不到人處理非常緊張，街口工作業者:「用戶的錢都是受到100％保障，目前只是紀錄未能顯示，客服的進線量是比較大的，可能就是有些用戶是沒有辦法逐一回覆到，事後的話我們也會針對這次受到影響的用戶進行街口幣的補償。」
街口支付已經陸續補上，用戶消失的儲值金額也會盤查受影響的人數和總金額，只是雖然系統已經恢復正常，但中標的用戶還是很不滿，畢竟付出去的儲值金一度消失，過了快一天才回來。
（封面圖／東森新聞）
