「白飯之亂」持續延燒,北科大「資財營」27位學生8日至熱炒店,不滿店家提供白飯不夠,在Google評價留一星負評,風波仍持續延燒。有網友湧入店家粉絲團針對5年前店家曾回覆評論,「我們白飯是讓你們吃到飽」提出質疑,店家也一一針對網友回應。
▼對於網友負面批評,北科資財營發布影片聲明。(圖/翻攝自北科資財營臉書)
熱炒店因白飯準備不夠糟北科大學生刷1星負評,而老闆事後無奈表示「我白飯不收費,但不代表我的白飯是讓你們吃到飽。」然而卻被網友挖出5年前回覆Google評論時,曾說「我們白飯是讓你們吃到飽」,而許多質疑,店家打著白飯免費吃卻又不補飯,引發爭議。
熱炒店粉專湧入大量網友留言質疑及論戰,對於網友質疑老闆曾說準備2桶飯的說法,依據店家公布的監視器畫面指出根本沒有補齊完整2桶,店家回應「誰告訴你完整備2桶?我只是證明有補飯」,並且表示當場還有其他客人,沒有意料到學生飯量吃這麼快,也沒料到建議太餓先點其他主食會不被接受。
▼店家在粉專一一回覆,試圖說明事情全貌。(圖/翻攝自店家臉書)
對於網友在留言處提出5年前白飯免費的店家回覆,「五年前免費白飯吃到飽,五年後免費白飯不能吃到飽,規則有改請打在官網或寫在店家內!變來變去的真讓人看不懂,這是重要事項吧?做生意的誠信最重要!」店家則回覆「你到底想吃多少飯?」並也表示那是5年前的促銷方案,如今遇到此事,認為應該改規定了。
▼店家強硬回應網友。(圖/翻攝自店家臉書)
店家透過回覆一在強調,從沒怪誰吃太快,單純就是沒有預期學生飯量大,以及預期人數突然增加,甚至沒說不再補飯,而老闆當天不在場,也在學生負評上留上電話請他們聯絡自己,讓他瞭解實際情況,而事後發現負評和店員跟學生回應有出入,才會接受媒體採訪。而面對粉專出現大量負面留言,店家也無奈嘆「網軍真的強那麼多高手,真的來不及回。」白飯之亂反應兩極,爭議持續延燒。
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(封面圖/翻攝自店家臉書)