寧靜社區還有中庭花園，屋主賣房交給房仲處理，不過事後卻發現不對勁。
投訴人屋主太太：「她（房仲）是自己來找我們，因為我們當初（原本）是找其他的房仲，然後她自己說她們有個朋友，喜歡這間房子然後希望我們可以，給她一個機會這樣子。」
屋主指控，屋齡29年住家有35.76坪，原本委託房仲的銷售價訂在988萬，是對方拜託他們才口頭同意降價，但最後卻沒有如期實拿870萬。
投訴人屋主太太：「我們當初說要實拿890萬，然後她（房仲）說對方只能開到870萬，我想說差20萬可以考慮，講得很大聲也很有自信的說，你們都不用付任何一毛的服務費，因為（晚上）11點多，然後很累我們也覺得那就簽。」
隔一天仔細看合約才發現不對勁，卻被告知不能不賣，除此之外，原本只要百分之4的仲介費也被超收到了百分之6，從原本34萬變52萬。
投訴人屋主太太：「她（房仲）都是用口頭來承諾你，然後我也有截圖到說，她又告訴我說我們沒有審閱期這部分，先是賣方（買方）寄存證信函，然後再來是他們房仲也寄存證信函，導致我們都覺得很緊張很害怕。」
對此，遭指控的加盟店回應，沒有口頭承諾不用收仲介費，所有文件都是屋主自己親筆確認白紙黑字，覺得很無奈，至於總公司則表示，靜待司法判決結果。
不過實際詢問多名律師，都指出口頭約定也有法律效力，律師黃柏榮：「口頭約定的話只要能證明，雙方就這個部分是有互相表示同意的話，那就會成立這個約定。」
如今雙方已經進入民事階段，就看法院怎麼判。
（封面圖／東森新聞）
