事隔幾天還是氣到不能再氣,蔡先生說原本叫車,從社子國小到圓山飯店,但app預估價格,卻比以往貴3倍。
投訴民眾蔡先生:「它的APP會讓人誤導,而且魔鬼藏在細節裡,會讓人覺得怎麼會這樣,我那個價格跳出來已經不是這個價格,我馬上返回馬上不要取消,150元飛掉。」
因為實在貴得離譜,蔡先生不只取消叫車,也立刻刪除簽帳卡資料,沒想到隔了10天,竟然有比150元的取消費,讓他非常吃驚。
記者實際搭一趟,從社子國小出發往圓山飯店前進,到底跳錶會是多少錢,已經抵達圓山飯店,跳錶的價格你可以看到只有230元,而這跟蔡先生在APP看到的1560元,相差大概7倍之多,難怪他會嚇到取消。
只是明明還在免費取消叫車的3分鐘內,取消叫車怎麼還被收取消費,不過uber配對成功,會依車型收取取消費,對此業者回應,因為蔡先生使用的是預約搭乘,而非一般叫車,所以免費取消時間得是搭車前1小時。
其實每間叫車平台取消費門檻不同,像是大都會跟司機配對後3分鐘沒取消,或是車已經抵達才取消,都會被扣20元,LINETAXI司機等5分鐘沒人,已抵達才被取消則是-40元,173叫車沒搭扣30元,配對成功超過三分鐘取消-20元,規定要看仔細,下回叫車可別再花冤枉錢。
(封面圖/東森新聞)