獨/用UBER叫車「費用飆3倍」 他嚇到取消仍被扣款

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日前有民眾叫UBER,結果明明是最常搭的路線,一般只要500元左右,這次預估費用卻跳到1500元、差不多3倍之多,民眾嚇到、3分鐘內趕緊取消訂單,沒想到竟然時隔十天、收到帳單,還被收了150元的取消費,讓他非常傻眼。

事隔幾天還是氣到不能再氣,蔡先生說原本叫車,從社子國小到圓山飯店,但app預估價格,卻比以往貴3倍。

投訴民眾蔡先生:「它的APP會讓人誤導,而且魔鬼藏在細節裡,會讓人覺得怎麼會這樣,我那個價格跳出來已經不是這個價格,我馬上返回馬上不要取消,150元飛掉。」

因為實在貴得離譜,蔡先生不只取消叫車,也立刻刪除簽帳卡資料,沒想到隔了10天,竟然有比150元的取消費,讓他非常吃驚。

記者實際搭一趟,從社子國小出發往圓山飯店前進,到底跳錶會是多少錢,已經抵達圓山飯店,跳錶的價格你可以看到只有230元,而這跟蔡先生在APP看到的1560元,相差大概7倍之多,難怪他會嚇到取消。

只是明明還在免費取消叫車的3分鐘內,取消叫車怎麼還被收取消費,不過uber配對成功,會依車型收取取消費,對此業者回應,因為蔡先生使用的是預約搭乘,而非一般叫車,所以免費取消時間得是搭車前1小時。

其實每間叫車平台取消費門檻不同,像是大都會跟司機配對後3分鐘沒取消,或是車已經抵達才取消,都會被扣20元,LINETAXI司機等5分鐘沒人,已抵達才被取消則是-40元,173叫車沒搭扣30元,配對成功超過三分鐘取消-20元,規定要看仔細,下回叫車可別再花冤枉錢。

 

(封面圖/東森新聞)

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