扯!15人只點5份餐 親子餐廳怒揭媽媽「奧客」

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高雄一間親子餐廳最近被一名媽媽投訴,說日前帶孩子到該店慶生,指控業者在小孩面前罵她還把蛋糕直接丟掉,po文在網路延燒,讓業者氣得出面回應,強調是該名媽媽在訂位前就一直質疑為何要收低消,當天到場後請了15個人,卻指點5份餐點,其他人的低消額度通通沒付,還找藉口說吃完的蛋糕盒被清掉,對著服務人員破口大罵,讓店家只好在粉專po文還原事情始末,讓消費者做個公斷。

親子餐廳業者看到家長惡意po文,氣得跳腳直喊完全不是事實。

親子餐廳業者郭先生:「我們也可以感覺出來說,她對於消費有一點意見,就是不太想花錢,我們低消又不貴,但是就像我們小編講的,她的感覺是,她請一些人來聊天而已。」

親子餐廳業者還原當時狀況,原來今年過年後有一位媽媽打電話到親子餐廳,訂位15人要幫寶寶慶生,過程中不斷質疑只是聊天不點餐為何會有低消,櫃台人員告知因餐廳有支出成本,該名媽媽聽完後仍堅持要訂位。

慶生會當天該名媽媽自帶蛋糕到場,並點了5份餐點,服務人員告知還有其他人的低消額度未到,該名媽媽表示要等客人到齊後再點,但後來客人到齊後直到用餐結束,該名媽媽都未加點其他餐點,並要求出蛋糕慶生,當時服務人員未再要求追加低消,店家也當營銷損失,讓小孩開心慶生,沒想到該名媽媽帶小孩到遊戲區遊玩,因有其他客人進場,服務人員清空桌面與蛋糕盒,該名媽媽發現蛋糕盒不見竟然當場暴走飆罵工作人員。

親子餐廳業者郭先生:「這時候那個媽媽突然就發飆起來,從前面的櫃台罵到後面的吧台去,她就是那時候一直在罵一直在罵,那我就一樣以她的口氣回她而已啊,就這麼簡單,然後請她離開。」業者說該名家長離開座位時,沒有告知任何服務人員要保留蛋糕盒,另外她耍賴沒付低消業者也不計較,而且當服務生從垃圾堆裡找出已經吃得乾乾淨淨的蛋糕盒,要給該名媽媽時對方又不要了,最後付完錢直接離開。

沒想到過了三四個月後,這名媽媽又在網路惡意po文指控業者,店家只好在粉專po文還原事情始末,讓消費者做個公斷。

 

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(封面圖/東森新聞)

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