許多人趁著端午假期安排出遊,但要是住到超雷飯店,就大大影響旅遊心情。一名網友發文指出,與朋友訂了小琉球包棟民宿,沒想到入住之後,一樓竟有自稱是員工的人打牌,一打就是幾個小時,入住過程中也不斷被打擾,跟老闆反應後,也只獲得道歉,讓原PO氣到直呼「雷到炸」。
一名網友在「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」發文,控訴和友人在小琉球住包棟民宿,沒想到從入住時,就有自稱是員工的人不斷進出打牌,還從下午直接打到晚上6點,「整個一樓都被你們包了」。原以為晚上終於可以不被打擾,沒想到還有員工不停出入,一直問擺在民宿裡的佛像有沒有被移動,原PO也無法確定對方的身分,「說進就進,一堆陌生人」。
▼網友發文指控入住包棟民宿的糟糕體驗。(圖/翻攝自好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私臉書)
隔天早上原PO表示,明明有鎖門,仍有人先進到民宿裡面,讓他氣到直呼「請問這樣民宿安全足夠嗎?我們門都鎖了,還能這樣闖入,東西不見了誰負責」。原PO跟老闆反應後,也只得到道歉,沒有其他負責行為,且原本跟老闆確認是11點退房,沒想到10點多,又開始有人進來,「哇,你們又進來打牌了,我們花錢看你們表演」。
對此,業主也親自發文回應,他解釋民宿平常都是接待散客,很少有人包棟,因此才疏忽包棟的本意,並向原PO道歉,「針對這些誇張行徑,我們非常抱歉,我們會加強員工訓練及宣導」,他隨後提出補償方案,「退取這次包棟住宿一半的費用,以及招待包棟一晚,保證不會再次干擾隱私空間的問題發生」。
▼業主回應網友指控。(圖/翻攝自好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私臉書)
網友針對雙方立場,紛紛留言回應「好誇張,包棟然後一直有員工進來打牌」、「好像很多飯店都不把客人的反應當回事,等到人家PO網鬧大才在那邊道歉!到底有什麼意義」、「不是啊,就算不是包棟,在一樓打麻將,也是很奇怪」、「老闆沒有搞清楚狀況,客人當下完全是可以報警的耶。你真的應該全退,然後就算不是包棟,也不應該有員工在那打麻將」、「建議是全退啦,招待也沒用,畢竟不會再去第二次了」、「全退吧,硬要收一半太難看了」。
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(封面圖/翻攝自好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私臉書)