民眾想要搭乘鐵道自行車，把車停進停車場後發現買不到票想要離開，還要求業者退費，被業者拒絕雙方吵起來，民眾vs收費員：「停不到10分鐘不能退錢，誇張啊，（他們是要網路訂票的，現在臨時來沒有火車好坐，要給我退費，每個人都這樣全部都跟我說，我都不用做了。）」
事發地點在苗栗三義龍騰斷橋假日市集的停車場，民眾端午連假23日和親友開車來到這裡，停好車後才發現無法體驗鐵道自行車，認為他們只停了大約10分鐘要求退費遭拒，氣得把畫面PO網，業者表示他們和鐵道自行車是不同經營者，停車採事先收費，平日停一次50元，假日則是收費100但沒有限時，場內也都有立收費告示，當天這位民眾和親友共有三台車停進停車場，其中一位停了20分鐘快半小時，才跑來告知沒買到票，要求退錢不成還出言辱罵。
停車場收費員：「他說他沒排到火車的票，要跟我退錢，大概停了20幾分鐘了，走的時候還講一句，很不雅觀的話，說什麼啊100塊給他啦，你們土匪去買藥啦。」
遊客：「不合理因為你停了就要付錢，人家這個也是要管理，也是要清潔」、「他有停了嘛，所以這個是要看個人」。
業者表示，如果對方事先講清楚是來搭乘鐵道自行車，他還能幫忙提醒購票規則，搭乘時間也可以溝通，但對方態度不好他無法接受，不少遊客則說使用者付費，業者清楚立了收費告示，就算只停了5分鐘10分鐘也應該要付錢，要求退費不太合理。
（封面圖／東森新聞）
