遭訴雪花冰有蟲要退費 店家電眼揪客「帶蟲放碗中」

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新北市板橋店一間雪花冰店,有顧客說點了150元的花生雪花冰,吃到一半跟店員說,冰的中間有一隻蟲,店員問她是否更換冰品或是退費,對方直接說退我錢吧!但店家查閱監視器後卻發現,竟然是消費者自己放在冰裡,更讓店家公監視器畫面,希望別再有店家受害。

雪花冰才剛擺到桌上,女子用湯匙挖了幾下卻沒有吃,接著打開包包拿出一團衛生紙,把包在裡面的蟲子快速丟到雪花冰裡,還用湯匙挖了幾下,把蟲子擺好後,女子馬上站起來把雪花冰拿到櫃台,反應雪花冰有蟲,店員也趕緊過來了解狀況。

女子當時點了一碗150元的花生雪花冰,告知店員有蟲後,店員看當下還有其他組客人進門,沒時間查證,就先問女子要更換冰品或退費,對方也直接說要退錢,嘴上還不斷喊著冰裡面有蟲很噁心,事後店員越想越不對勁,查看監視器發現蟲就是女子放的。

雪花冰店長陳先生:「因為我們刨冰,是會經由刀片去削,一片一片,像雪花冰的樣子,所以如果有完整的蟲,應該是不可能,之前都沒有這種狀況發生,也沒有遇到這位客人,所以我覺得有點疑惑,才去調監視器查看,才證實原來真的是她自己放的。」

事發在新北板橋一家雪花冰店,店家覺得傻眼,把事發過程po上網也公開監視器,當時店裡還有不少客人,沒想到坐在角落的女子會趁亂搞小動作。

雪花冰店長陳先生:「因為我們這邊單價比較低,損失少,那我覺得沒差,你今天如果真的沒錢,我可以請你吃,但是如果別的店家受害了,單價可能破千的,那那間業者就會損失(慘重),也告誡她這個行為是很可恥,不應該的。」

女子偷放蟲的欺騙手段,全被監視器給拍下,但雪花冰店長不打算提告,希望告誡這位小姐,也請她道歉,同時警惕其他店家,別讓一樣的事件找上門。

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(封面圖/東森新聞)

雪花冰 退錢 食安 電眼 消費糾紛
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