有民眾提早兩個月在民宿官網訂房，也早早結清2萬多元款項，沒想到到場才發現業者超收房客，要求他們住到隔壁一間疑似非法民宿，民眾拒絕，業者最後退費。但是整件事情PO上網，發現這間民宿這樣的做法，早就不是第一次，業者低調說是他們的失誤，縣府將去稽查。
藍色民宿建物坐落在宜蘭五結鄉，主打鄰近冬山河親水公園，還有多項設備，吸引不少人全家大小來度假，只是有民眾來卻發現，民宿業者超收房客。
投訴人鄭先生：「有另一組人同時也到了，民宿業者他就是說，他希望我去住一間他們安排好，他們整理好但是還沒上架的民宿，要我們去入住，可是那是非法民宿，所以我們覺得那不太好。」
原來業者主打的民宿旁邊，疑似還有未登記合格民宿，也被質疑是惡意超收房客，再用同樣方式讓房客入住非法旅宿，賺取不法之財。
投訴人鄭先生：「他其實推薦兩、三間，都是他們自己在旁邊的民宿，但是我們後來去查那都是沒有申請合格資格。」
鄭先生說他們在6/10入住，明明4月就已經在官網訂房，也已經付款完畢總計2000元訂金，還有房費18800元，只是到了現場淋著雨才被通知超收，另一組5月才訂，但是價格2萬1，比較貴，甚至也有其他房客投訴，接受業者的疑似非法民宿，入住發現滿是霉味。
投訴人鄭先生：「其他網友反應說也是住這間民宿，去年他們遇到一樣狀況，訂的時候到的時候說沒有房間，再安排一間隔壁的房間給他們。」
宜蘭縣政府工旅處副處長池騰聯：「我們主管機關依據相關規定採訪。」
民宿業者回應，承認失誤也退錢給對方，宜蘭縣府表示，如果隔壁真的是非法民宿，最重將開罰30萬，如果是合法的，但民眾覺得住差了，消保官也能協助要求補償，將會稽查，避免再有類似狀況發生。
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（封面圖／東森新聞）
