疫情過後有越來越多餐廳使用QRcode或是自助機台點餐,但大家真的都習慣了嗎?就有民眾認為掃碼點餐雖然很方便,不用跟店員接觸,但是有些餐廳還是會收服務費,而且店員除了送餐之外,倒水、餐具都要民眾自己拿,沒有真的享受到服務,話題一出也引發討論。
拿出手機掃一下桌上的QRcode,就可以快速點餐,過去幾年為了防疫,避免人與人接觸增加確診風險,很多餐廳都改用QRcode,或是自助機台點餐,疫情開放後持續沿用,但大家習慣嗎?
民眾:「比較快速可以不用服務,就可以點餐這樣,一來就是節省人力吧,而且這樣也可以自己去做選擇。」
就有民眾發文,看到外媒報導在美國越來越多人,不喜歡用QRcode點餐,但明明他自己用起來的感覺,快速又衛生,越來越多店家都跟進使用,難道QRcode真的不好用嗎?引發熱議。
有人就覺得改成QRcode點餐,很方便不用跟店員講話,可以在位子上慢慢選沒壓力,但有人習慣有店員介紹餐點,不過討論最多的還是服務費問題,因為有些店家QRcode點餐後,店員只有送餐點,倒水餐具都要自己拿,卻還被收服務費實在很虧。
民眾:「可是因為他有上菜啦,所以我還是能接受,因為已經習慣,大家都是要這樣收費,因為我覺得都已經少了一個服務員出來點餐了,卻要給我收服務費,其實這是滿大一筆差額的。」
到底點餐後,還要不要收服務費?大部分民眾認為不合理,不過也有人覺得,像是去麵店會跟老闆說,不要加蔥加蒜加香菜,還是需要有店員來點,才方便。
民眾:「我們會習慣不加蔥啊,不加什麼東西,可能掃碼點餐沒辦法用,所以我還是習慣有人來點餐,我可以去做多一點標記。」
QRcode點餐每個人看法不一,不過如果真的收了服務費,還是要有相對應的服務,才不會讓消費者存疑。
(封面圖/東森新聞)