彰化基督教醫院總院上午發生電腦大當機，與電腦作業有關的號碼牌、批價、掛號都無法使用，醫護人員只能人工作業、手忙腳亂，病患及家屬在現場大排長龍，等了2、3小時，愈等火氣愈大，院方搶修直到中午才恢復正常，一整個早上有近千人被延誤時間，而醫院電腦大當機的原因，竟然是自己造成的。
掛號批價櫃台的上方螢幕，顯示暫停服務，櫃台前擠了滿滿的人，一早8點半，彰化基督教醫院電腦大當機，數百人大排長龍，無法掛號也無法領藥，自動批價繳費機也是一片黑，場面超混亂。
記者vs.民眾：「我8點半就來了，8點半哇已經1個半小時了，才剛開始就當機啦。」
記者vs.民眾：「我要辦出院，要繳費的啦，樓上要辦事情都沒辦法用。」
有人光是掛號就苦等2、3小時，就連員工要上班都無法打卡，一樓掛號批價擠爆了，自助繳費機沒得用，領藥櫃台要先領手寫號碼牌，醫護人員只能人工作業手忙腳亂，二樓診間也是一團亂，大家越等火氣越大，抱怨連連，院方緊急找來工程人員維修。
記者vs.醫院志工：「全部都故障，沒有東西沒故障，這邊不是可以嗎也都故障，所以都要經過人工。」
醫院人員vs.民眾：「為了節省您寶貴的時間，建議您中午過後再來領藥。」
院方大概花了3個半小時，在上午11點50分，才終於搶修完成，恢復電腦作業後，仍有上百人在排隊領藥，一整個上午，總共有近千位病患及家屬受到影響，時間被延誤。
記者vs.民眾：「要先投藥單給他，然後再拿號碼牌，不知道是全省的電腦病毒，還是內部的電腦當機。」
外界一度懷疑，難道是有駭客入侵嗎，不過院方解釋，25日凌晨3點有進行，資料庫的系統升級更新作業，在8點15分左右，大量人員上線使用後，升級的資料中斷，資訊連結出現異常，才會發生一連串的全院大當機，院方除了表達歉意，當下也派人提供茶水點心，給民眾使用，還有免費兩小時的停車減免，希望多少能彌補也消消火氣。
（封面圖／東森新聞）
