獨/名店毛伊咖啡突熄燈 會員控儲值金拿不回

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在高雄已經經營15年的毛伊咖啡店去年閉店整修,說好去年年底會重新開張,至今都沒動靜,不少會員有儲值金,金額都在幾千元不等,找不到退費方式,頻頻在毛伊咖啡臉書抱怨,曾經聯名合作的連鎖咖啡店黑浮接下爛攤子,可以等比兌換成黑浮的消費儲值金。

漢神巨蛋鬧區知名咖啡店,窗戶布簾還可以看到寫著毛伊咖啡,一樓裝潢卻已經整個打掉,沒有人在施工,這家已經經營15年的咖啡館無預警關店,會員指控儲值金不退費。

毛伊咖啡會員:「說整修,明明說12月底,12月底到了,怎麼好像都沒什麼動靜,Google寫永久停業。」不少會員儲值卡裡還有好幾千元的儲值金,等不到毛伊咖啡整修後重新營業,會員到臉書抱怨到底什麼時候開幕,小編還回一月喔,但一月都過了還是沒開,會員罵根本在騙人,有人問儲值金什麼時候可以退費,小編說會回私訊,但沒人有收到。

毛伊咖啡會員:「說要私訊其實也沒有回覆你就對了,覺得有點恐慌,(會員中)我不算多,大概每次都儲值三千。」有會員就發現,另一家知名連鎖咖啡店黑浮過去的儲值卡上有個貼紙,蓋著的地方一撕開。

毛伊咖啡會員:「它竟然是毛伊。」兩家過去聯名儲值金可以互用,現在毛伊咖啡無預警倒店,儲值金黑浮咖啡也吸收,只要拿著毛伊咖啡的儲值卡到黑浮全台各分店,都可以換成黑浮的儲值金,而且是等比例兌換,如果不急著換,毛伊咖啡原地址下半年有黑浮咖啡的新品牌開幕,也可以等到這時再換。

黑浮咖啡公關:「我們去承租他們原先的地址店面,會員的處理上,因為結束營業可能太突然了,針對他們之前的會員好像沒有處理得很完善,我們黑浮集團想說,可以額外去協助他們。」只是多數的會員根本不知道,可以拿著毛伊咖啡儲值金到黑浮咖啡使用,沒說清楚讓會員焦急,好怕好幾千元因為咖啡店倒拿不回。

(封面圖/東森新聞)

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