不少人習慣叫車代步,但有一名女網友短短6分鐘車程,卻被收了890元,讓她相當傻眼,跟客服反映也沒用,所幸歷經一番周折後,終於聯絡上司機,對方也願意退款。對此,Uber官方回應了。
一名女網友在匿名論壇《Dcard》上透露,自己在台中搭Uber,車資估計為119元,扣除折價券後為19元,沒想到短短6分鐘、1.3公里的車程,途中沒有繞路也沒有等待,最後卻被收了890元,讓原PO覺得很不合理,詢問客服好幾次都沒有解決問題。
貼文一出,引發熱議,「感覺非常不合理,搭計程車也不可能這麼貴,我覺得可以報警處理了」、「他們在台灣有公司,找消保官也是可以的」;原PO後來聯絡上司機,希望對方能幫她反映,司機直接說要退錢給她,才順利解決這起事件。
▲▼女網友跟客服反映。(圖/翻攝自Dcard)
對此,Uber官方也回應了,根據《三立新聞網》報導,Uber官方表示,很遺憾乘客有此經驗,Uber App中優步小黃行程的行程費用是採計程車跳表計費,由職業駕駛於抵達目的地時,輸入跳表金額。「經Uber App與合作車隊調查後,本案係職業駕駛於輸入跳表金額時,誤輸入錯誤金額,並非係因系統異常而造成」。
(封面示意圖/翻攝自pixabay)