外送餐點到底要不要送上樓？其實要看各家平台規定都不一樣，不過有民眾分享自己不愉快的外送經驗，她腳傷點了外送要求外送員送上樓，卻被反嗆「沒人幫忙拿餐點那就棄單」。
外送餐飲服務熱潮崛起，客群越來越多，不過有民眾分享自己住在三樓，小孩在睡覺，自己腳受傷不方便買飯才叫外送，外送備註寫「請外送員坐電梯送上來」，沒想到外送員卻叫她自己來取餐，她再次說明腳受傷，但卻被反問「難道家裡沒有人能幫忙拿嗎？」，最後還叫民眾自己棄單，讓民眾無奈只能忍著腳受傷的疼痛，一拐一拐下樓。
結果下樓後發現外送員東西沒留下，外送系統還是要她付錢，求助無門讓她氣炸了，下面有留言表示，平台沒有明確規範，只有建議外送員送上樓，因為在外送市場外送員有老鼠屎，相對的也會有奧客存在，不過外送到底要不要送上樓，還是看雙方需求，好好溝通才不會平白無故大動肝火。
（封面圖／東森新聞）
