台中一名李先生上個月剛在大賣場買了一雙洞洞鞋,沒想到鞋子被太陽曬到竟然縮小到整雙捲起來,尺寸整個縮小穿不下了,目測至少小了2號,李先生向客服反應,對方卻說是鞋子使用不當才縮水,雖然官網確實也有公告「長時間曝曬」會導致變形,但每個人認知的時間長短不同,業者回應,鞋子材質無毒,無添加定型劑,高溫就容易變形,到底多長時間呢?業者也透漏,如果是把鞋子丟在沙灘上一兩個小時,就可能變形。
投訴人李先生:「你看,這麼緊。」1、2、3用力,硬是把腳穿進去,這縮小的鞋子裡面硬擠進去,腳跟還露在外頭。
投訴人李先生:「她說你要買大一號,因為有顧客反映會縮水,上個月買的,到現在已經不能穿了。」台中這位李先生在大賣場買了一雙洞洞鞋不到一個月。原本平底只有腳尖前頭稍稍上翹,變成這般像蝦子遇熱Q起來的模樣,頭尾翹成微笑線,更是縮小兩碼,穿都穿不了。
投訴人李先生:「(賣場說)退換貨,我說,我不是差這個八百塊,我希望顧客都知道,你們的產品買回去不能曬太陽。」實際回到賣場晃一圈,各種鞋款都有吊牌,上面明確寫著勿長時間陽光下曝曬以免變形,高溫或陽光曝曬會使產品改變體型縮小,但就唯獨這款迷彩洞洞鞋沒有標示。
投訴人李先生:「賣的人沒有講,她只跟我說會縮一點,所以我買的時候,我大概增加這麼寬,然後現在縮到不能穿。」這種鞋的材質是醋酸乙烯酯EVA,工業用化學物質,易燃、高溫變形,但彈力好、柔軟度高,業者更標榜,採用無毒的材質,不像一般塑料有加很多定型劑,也才那麼容易變形,甚至把鞋丟在沙灘上1~2個小時,高溫曝曬,就變形了。
投訴人李先生:「我是覺得滿誇張的,你這個材質我們,一般人怎麼會知道這個東西是不能曬太陽的。」
任何高溫環境,放在車廂裡、放在陽台都不行,更別說曝曬了,只能放在室內陰涼處,才能延續使用期限。迷彩款無標示是否有疏漏,業者表示會再改進,也加強門市教育。
(封面圖/東森新聞)