星宇航空6日發生航班延誤，導致302名旅客夜宿機場，有人情緒失控，對著空服員大聲咆嘯，甚至爆粗口，空服員只能不斷道歉，希望能安撫民眾怒火。知名媒體人狄志為的妻子正好是空服員，他看到相關報導很有感觸，在社群平台發文發聲了。
▼不少旅客情緒失控，對空服員大聲咆哮。（圖／翻攝自星宇航空 討論區 STARLUX Airlines）
有網友在臉書「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」社團PO出影片，可以看到有旅客不滿等太久，對著空服員飆罵：「別家航空公司都可以飛，就你們不能飛是不是？是你們的飛機比較小台？莫名其妙」、「我很有耐心等，結果發這什麼爛三明治，還皺皺巴巴的」、「超商賣的，不會買便當喔？買三明治，太瞎了吧」，要求座艙長出面處理。
畫面曝光後，不少網友都為空服員抱不平，「一些沒品的客人」、「情緒控管真的很有問題，有必要失控成這樣嗎? 素養在哪? 真的是辛苦機組人員了，加油」、「服務人員無辜，以為只有你們想回家嗎」、「該被檢討的是星宇的應變能力跟配套方案，而不是旅客跟機組人員」。
▼狄志為的妻子也是空服員。（圖／翻攝自狄志為臉書）
對此，狄志為的妻子剛好任職空服員，他無奈表示：「搭飛機降落遇怪風…安全比什麼重要吧～別用口水解決問題」，雖然危機處理調度出包固然需檢討，但讓第一線組員挨罵、身爲眷屬的他感受很深，「所有組員辛苦了」。
▼狄志為痛批旅客手高眼低。（圖／翻攝自狄志為臉書）
狄志為指出，客人情緒失控完全可以理解，但怎樣都不該罵人，痛批「有一些有錢人手高眼低的，認為自己坐商務艙就是大爺，常常把組員當傭人使喚」，呼籲每個工作都有職業尊嚴，應該互相尊重。
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文章來源：星宇空服員遭旅客飆罵「發爛三明治」 空姐尪發聲：有些人手高眼低
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（封面圖／翻攝自星宇航空 討論區 STARLUX Airlines／CTWANT）
