星宇航空班機大亂,造成300名旅客滯留成田機場,雖然星宇董事長張國煒緊急飛往日本親自道歉,但資深媒體人黃揚明仍點出,張國煒在此次處理上出現的3大公關危機。
星宇航空一連串失誤,受側風、警示燈、禁航等影響,導致2航班共302人受困日本成田機場,雖然董事長張國煒親赴日本處理,親自道歉,但資深媒體人黃陽明,仍在臉書點出張國煒這次事件出現的3大公關危機。
首先是到道歉時,不斷提及日本官僚嚴重難催,他認為等同在得罪日本人,其次是道歉時,犧牲部屬,成就自己,最後則是張國煒過去批評廉航的言論。張國煒則回應「不要一直挑語病,講過一次,就一輩子要這樣子嗎?」
另外,這次星宇延誤事件中,張國煒聲稱,原本成田機場打算通融宵禁時段延長到12點半,但後來卻有反悔,根據業界人士了解,宵禁只有在特定節日有可能延後,不可能為星宇航空開特例,否則規定形同虛設。
網紅Ivy:「主要是我今天忘記帶充氣睡墊,不然我應該會睡的很好。」
這次受到影響的乘客,其中有「華航林依晨」之稱的前空姐網紅Ivy,也在JX803航班中,而她也分享在機場地板上撲睡袋的特別經驗,大嘆「星宇真的沒有辦法了」,並拍攝影片向家人跟粉絲們報平安,本來想帶家人來日本好好放鬆旅遊,沒想到星宇航空發生嚴重延誤事件,也讓她旅遊的心情大打折扣。
(封面圖/東森新聞)