有民眾在化妝品牌官網購買眼影，發現效期到2024年5月，本來覺得沒什麼，可是再逛實體店發現，同樣的產品、價格一樣，但效期「多了整整一年」，讓民眾覺得這樣在官網上買不就吃虧了嗎？能用的時間少了一年，可是致電客服想退貨，又被告知這沒有違法，也不能退貨。
女孩的夢想，可能是掃光化妝品區域，看準優惠下手，有民眾逛街看到買一送一，回家透過官網下訂，卻控訴這效期像是拿了即期品。
民眾三月中從官網買眼影，製造日是2021年中，有效日只到2024年中，可是當他再逛實體店，同樣的眼影盤，效期卻是到2025年中，整整多了一年，而後發現其他實體店，五折的即期出清品期限介於2024年中到25年，也就是從官網買到的新貨，等於實體店的即期品，讓她覺得很吃虧。
搜尋官網發現，並沒有註明商品的效期資訊，而我們到實體店，跟民眾看到的期限相近，有的眼影盤到25年3月，有的到25年5月，民眾也有致電客服，卻得到無法換貨的回應，因為都有嚴格檢查多餘半年的保存期限。
美妝品牌專櫃櫃姐：「我們不太確定官網效期是多少，如果真的擔心效期問題，直接在門市買。」
雖然專櫃官網給的貨也在有效期限內，並沒有違法疑慮，美妝品效期3年，但容易因為折價多買，或者少化妝用量不大，因此效期前不一定用完，可同樣價錢，實體跟官網效期差一年，也讓民眾感受很差。
（封面示意圖／東森新聞）
