台北東區京星港式飲茶二店在三月底停業，不過有民眾說，他在這邊買的現金抵用券還沒用完，也因為一店總是大排長龍，自己沒機會進去消費。想兌現卻被店家拒絕，因為抵用券後面附的贈品券已經用完，讓她氣憤，這明明就是她花錢買來的，為何不能退費？
夾起沾滿醬汁的鮮蝦腸粉，從中間切開送入口中，看了讓人流口水，位在台北市東區的京星港式飲茶二店在三月底已經停業，不過就有民眾控訴，自己買了三本面額兩千元的現金抵用券，得知二店熄燈消息，想去換回現金卻被拒絕，因為她後面的贈品券都用完了，想退得付差額。投訴民眾：「我這三本一定會先把贈品券用掉，然後楊主任跟我講的那個態度，他就是覺得說，好像我要佔他們的便宜，現在又想要去退錢，所以他不願意退給我，但問題是這就是我花錢買的。」
員工表示剩下的券可以到一店使用，不過當事人認為，一店總是大排長龍，想進去消費都有困難。投訴民眾：「那我也有曾經上網要預約過，可是呢，他三十天內的訂位全部都是額滿的，我也沒辦法訂位，小朋友也沒辦法等那麼久。」
我們實際走一遭，連假下午三點多非用餐時間，一店門口排隊用餐的民眾還是很多，店員們更是一刻都閒不下來。來店用餐民眾：「等半小時，可能因為另外一家店結束營業，所以大家都來一店吃。」
店家表示想退現金抵用券，通常都是整本沒用才能兌現，但當事人已經把贈送的小菜券用完，才拒絕退款，消保官表示，業者不能記載未使用完的禮券餘額不得兌現，雖然消費者用完了店家贈送的小菜券，但與實際購買面額並沒有關聯，店家對此不願回應，京星二店收攤，消費糾紛如何收拾，還得傷腦筋。
（封面圖／東森新聞）
