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美、韓可退費 台退費須檢測

2016/09/10 18:14 字級:
美、韓可退費 台退費須檢測
三星Note7在全球發生多起爆炸案,現在連三星自己都發聲明,強烈建議南韓民眾停用Note7,但比起美國跟韓國都能直接退費,台灣卻要經過檢測,確定故障才能退費,也被質疑,難道台灣消費者權益不如國外嗎?不過三星回應,是因為每個國家法令不同,一切依照法規處理,絕對沒有大小眼。
 
好萊塢老牌影星丹尼葛洛佛飾演拆彈專家,但因為計時器還有12小時才爆炸葛洛佛靠著三星S7主打的續航力,度過漫長的12小時。上半年三星在美國行銷S7時,接連兩支廣告都玩炸彈梗,沒想到NOTE7陸續發生爆炸案,現在也被狂酸根本反虧到自己。而且不只美國消費品安全委員會發出警告,呼籲消費者停用南韓三星Note7手機,甚至三星也發出聲明,強烈建議南韓消費者停止使用NOTE7。
 
有民眾一大早就到門市詢問,因為包括美國還有韓國都能直接退費,台灣的遊戲規則卻是無條件換機,要退費必須到維修中心檢測,確定功能異常才可以。但是有民眾實際跑了好幾趟,質疑被踢來踢去,只因為檢測沒問題,沒辦法退費,讓民眾好無奈。再看看這位陳先生,是全台首例手機爆炸的人,雖然三星說可以退費或是換新機,但最重要的賠償問題始終沒談到。不過三星回應,並不是不重視台灣消費者權益,而是每個國家法令規定不同才會需要等到檢測異常才退費,未來三星的補償方案要怎麼安撫消費者的情緒、挽留新舊用戶,可是一點都不能馬虎。

 

 

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關鍵字: 三星 退費 Note7
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