宜蘭有間VILLA被旅客指控現場和照片長得不一樣，照片上看起來非常漂亮、很新穎豪華，但現實上設備卻是老舊發霉，讓她很不能接受，因為兩個晚上就要價將近兩萬元。對此業者致歉，表示旅客反應的設備問題都在改善中，改善完畢後，會再邀請這位旅客，免費體驗三天兩夜行程。
樓梯一階階踩上去，除了牆壁上剝落的油漆，還有滿地落葉和沙子，民眾越看越傻眼，懷疑自己走錯間，標榜高檔VILLA，怎麼衛生環境這麼差？
再往裡面走，想進KTV包廂高歌一曲，但門一打開，濃重霉味撲鼻而來，MV畫面還是黑白，陳年設備感讓陳小姐不禁懷疑，自己到底為何而來。
當事人陳小姐：「我是因為看到官網照片，很漂亮才去住的，但是去到現場，發現它的設備跟實際上落差很大。」
衝著美照而來，結果卻大失所望，官網照片新穎明亮，現場物件卻老舊發霉，讓陳小姐心裡有種被騙的感覺，控訴連浴室裡和寶寶浴盆到處都是污漬，想泡個澡要等十分鐘才有熱水，提供的可飲用過濾水，喝起來也有一股像消毒水的怪味，住宿品質讓陳小姐覺得不舒服，因為這間位在宜蘭的VILLA，一晚就要價九千六百元，住兩晚將近兩萬元。
當事人陳小姐：「業者不應該用照片吸引人家過去住，但實際上卻是這種品質，而且一晚收費也不便宜，九千多到一萬多的價位。」
實際回到現場，當初髒亂的樓梯間，已經裝上油漆維修保養中的標示，業者說原本就要補漆，但因為宜蘭多雨，遲遲無法進行，才會讓旅客有不好的住宿體驗。
至於旅客反應到的MV畫面黑白，業者表示立即進行維修，現在也恢復正常。
飯店業者主任石家和：「近期會再去做一些調整，就是客人反應到的問題，就是去面對它，那還有就是，我們改善之後會再來邀請她體驗三天兩夜的行程這樣。」
業者釋出最大善意，期盼能夠彌補旅客，再給他們一次機會。
（封面圖／翻攝自好想住飯店 好康、踩雷不藏私臉書）
