新北一名汽車業務,昨天到樹林監理站幫客人代領車牌,不料櫃台人員出包,導致他要的車牌被其他代辦領走到台中,更誇張的是櫃台竟要他自行跟對方聯繫換牌,讓他相當不滿。直到監理站主管出面,派同仁把牌換回來,事件才落幕。對此,監理站回應將會懲處職員,並加強員工訓練。
終於幫客人的車掛上新車牌,開心對鏡頭比讚,但其實領牌過程有夠扯,因為監理站竟然給錯車牌,還甩鍋。
當事人許先生:「發現監理站櫃台給我的牌是錯誤的,其實就是差在英文字母。我當場有跟他反應,櫃台給我的答覆是說,我選的牌被領到台中去了,然後看我要不要就是拿對方的牌,去跟對方換車牌。」
仔細看兩個車牌,後面四位數字一樣,但前面英文字母明顯不同,監理站竟然還會給錯。
許先生來到監理站幫客人領牌,原本客人選的車牌是這個,但是櫃檯卻拿錯的給他。他反應之後,對方還回說車牌已經被領走,要他自行處理。當事人許先生:「你們自己做錯事情,怎麼還推給我們消費者,幫你們擦屁股?」
後來許先生在現場等了一個小時,監理站主管才派同仁到關西休息區,和拿到錯誤車牌的台中民眾換回來,再和許先生相約監理站安裝正確車牌,多耗了整整一天。
當事人許先生:「我沒辦法接受啊,為什麼你們做錯事,還要我去幫你們拿牌?當下我也沒有車啊,牌已經交回監理站,總不可能掛假牌上高速公路吧。」
因為如果掛上其他人的車牌上路,只要被攔停,就會馬上被吊銷牌照,而且對方如果違規被逕行舉發,恐怕會出現罰錯人的情況。對此,監理站只回應將懲處當事職員,並會加強教育訓練,嚴格執行車牌核發盤點作業,這樣的離譜錯誤不能再發生第二次。
(封面圖/東森新聞)