民眾氣炸!不滿五星級飯店預約泳池竟雙標!民眾入住台北信義區知名五星飯店,入住後立即打分機預約泳池,PO文聲稱工作人員回覆說已額滿,沒想到換成老公打分機到櫃台,並且以英文預約竟然就預約成功,消息一出有民眾覺得飯店歧視,但飯店對此回應這起事件時隔一年,無法追溯當時情況及當天有關人員應對。
絢麗燈光打在泳池裡在黑夜中隔外吸睛,穿著泳衣的民眾開心在舞池裡熱舞,坐落在台北信義區的五星级飯店高空泳池,吸引不少人慕名而來,訂房住宿就是為了享受泳池設施,但現在有民眾卻留下了不愉快的經歷。
民眾入住房間後,第一時間就打電話預約泳池,服務人員問說「住北部嗎」,民眾回答,「住在北部,要帶小孩來游池玩玩,所以入住一晚,可以拜託幫忙問看看嗎」,沒想到服務人員,卻回答說因為有其他南部來的客人,住在北部無法預約,不然的話就選擇退房,當下民眾腦筋一動,請老公打電話用英文預約,沒想到馬上就有空位,雖然成功預約到了,心情卻很不美麗。有民眾表示,「是在歧視本國人嗎」,另一位民眾也說,「不知道為什麼要這麼做,所以我會問飯店原因。」
這樣的狀況也讓不少民眾驚呆,有人說國際飯店通常雙標嚴重,不只要準備8800元,入住前恐怕還要先去上英文補習班,而當事飯店回應由於已經事隔一年,目前無法追溯當時實際的情況以及相關人員,但飯店一直秉持著把客人擺在第一,未來的服務也會更加注意。
(封面圖/東森新聞)