一般停車場繳完費後,直接在柵欄旁驗票、過票或是可以經由車牌辨識,直接離場。但新北淡水運動中心的設計不一樣,驗票機不在柵欄旁,而是在另一邊的轉角處。一位民眾就說,他驗票後正要離場,結果柵欄升起,被另一輛車搶先出去,出口感應到有車子出去,柵欄降下來,導致真正付錢的民眾,車子出不去。他跟管理員解釋半天,管理員才放行!
駕駛刷卡準備離場,一輛黑色轎車從眼前通過,等到駕駛過完卡,出口柵欄已經放黑色轎車離場,再度降下,駕駛被搶柵欄出不去。
投訴人張小姐:「拿完發票後,這個才會開,這個柵門就會開,轉到那邊發現,我的柵門放下來,已經不讓我出去的時候,我才知道原來那部黑車在我繳完費用之後,柵欄開起來之後,用我的柵欄出去。」
投訴人當天接小孩,從運動中心離開,但停車場的設計和其他場地不太一樣,不是車牌辨識,就連驗票機也不是在柵欄旁。
一般駕駛人的習慣,驗票機都會出現在出口的柵欄處,不過這個停車場的設計,驗票機卻是在對面的轉角處,照理來說,驗完票之後,從這個車道離開,不過這樣的設計,也很容易讓其他駕駛,從另一邊車道逆向離開停車場。
觀察停車場出入情況,確實有轎車在不知情的狀況下,差點沒有驗票就想離開,看到柵欄沒開,才又回頭,投訴人說,當下遇到這樣情況,只能按對講機找管理員。
投訴人張小姐:「我大概講了一兩分鐘,講不過他,因為他一直不相信我,後來排在我後面的車主,他才下車,聽到我的對話,跟管理員說,他可以幫我做證,他都有看到,好險後面有人,不然我真的是跳到黃河都洗不清。」
黑色轎車當時是逆向開出,但也可能是因為繳完費,離場時不熟悉場地,以為有電子感應車牌,所以看到柵欄升起,直接離開。
投訴人張小姐:「柵欄也升起來,他就以為是他的就出去了吧。」
運動中心表示,過去沒有發生類似事件,會在討論如何處置,保障消費者權益。
(封面圖/東森新聞)