家住台中的林先生，16日到一間百貨逛逛，把車停在地下收費停車場。2個小時之後來取車，一邊講電話一邊用行動支付付費。卻發現停車費是天價7565元，當場向保全反映，不僅被嘲諷，還得到要2個月的時間才能退款的回覆。不過百貨公司澄清都是誤會。可能是消費者輸入錯誤車牌導致。也向行動支付公司爭取5至7天內退款，並不是消費者說的將近2個月。
這間百貨的停車場平日一個小時40塊錢，假日一個小時50元，就有民眾假日來到這邊停車，最後面取車的時候，繳費是7565元，那他到底停了多久？
秀出發票佐證，10月16日下午4點53分離開，認為自己停了短短2小時，只要100元，直到繳完了，才驚覺竟然是天價7565元，怎麼會這麼貴。
投訴人林先生：「當時是一邊繳費一邊在講電話，它有顯示出我的車牌號碼，可是我沒有注意到7千多塊的這筆數字。」
林先生當場向保全反映，控訴反被嘲諷。
投訴人林先生：「保全當場指責自己都不看清楚。」
要求刷退這7565元，百貨公司卻回覆要1個半月的工作天，不過百貨公司澄清，一切都是誤會。
車牌號碼繳費建議要完整輸入，可能輸入錯誤車牌，顯示出的是其他已離場的車牌，林先生也沒多注意，是不是自己的車就點選，的確從發票看來，這部車從10月9日就已經入場。
當時林先生使用linepay付款，百貨公司澄清，行動支付公司退款需要一定作業流程，他們爭取5至7天內退款，並不是將近2個月這個時間，至於保全的說法讓客人不舒服，調查屬實的話，將會加強教育訓練，甚至是換人。
只要輸入完整車牌，確認顯示車子的照片是不是自己的車，看清楚停車費用，只要做到任何一項，都能避免付出天價停車費。
（封面圖／東森新聞）
